E-İmzanız Kayboldu veya Çalındı mı?
Hemen Yapmanız Gerekenler
Elektronik imza (e-imza), tıpkı ıslak imzanız veya kimlik kartınız gibi size özel, hukuki bağlayıcılığı olan en kritik dijital varlığınızdır. Günlük koşturmaca içinde e-imzanızı (USB akıllı kartınızı) kaybettiğinizi veya çalındığını fark ettiğiniz an, büyük bir güvenlik zafiyeti ile karşı karşıya kalırsınız. Çünkü kötü niyetli kişiler PIN kodunuzu biliyorsa, sizin adınıza şirket kurabilir, sözleşme imzalayabilir veya banka talimatları verebilir. Peki bu kriz anında paniğe kapılmadan atmanız gereken adımlar nelerdir?
1. Adım: Cihazı Derhal İptal Edin (Sertifika İptali)
E-imzanızı bulamadığınızdan emin olduğunuz ilk saniye, cihazınızı üreten Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı'nın (ESHS) çağrı merkezini aramalısınız. Müşteri temsilcisine durumu bildirerek sertifikanızın kalıcı olarak iptal edilmesini (askıya alınmasını değil, tamamen iptalini) talep edin. Bu işlem yapıldığı an, cihaz kimin elinde olursa olsun içindeki çip tamamen işlevsiz hale gelir ve yasal sorumluluğunuz ortadan kalkar.
2. Adım: Yeni Bir E-İmza İçin Harekete Geçin
Kayıp cihazınızı iptal ettirdikten sonra, ticari ve resmi işlemlerinizin durmaması için acilen yeni bir sertifika çıkartmanız gerekir. Eski sertifikanızı kurtarmanız veya PUK kodu ile geri getirmeniz teknik olarak imkansızdır; süreç sıfırdan başlar.
Kriz Anlarında Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
Zamanla yarıştığınız böyle bir kriz anında, günlerce süren evrak onayları veya kargo bekleyişleri işinizi sekteye uğratır. Süreci doğrudan yöneten bir yetkili e-imza bayi olarak, acil durumlarda en hızlı reaksiyonu biz veriyoruz.
Bürokratik engelleri aşmak için online e-imza başvuru sistemimiz 7/24 hizmetinizdedir. Vakit kaybetmeden yeni cihazınıza kavuşmanız için hızlı e-imza başvuru altyapımızı devreye sokuyor, yeni e-imzanızı dakikalar içinde üretiyoruz. Kurumunuzdaki personellerin kayıp cihazları için kurumsal e-imza satış departmanımız anında VIP yerinde kurulum desteği ile ofisinize gelerek sistemlerinizi yeniden ayağa kaldırır.
Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. %100 BTK onaylı, güvenli e-imza satış standartlarımızla dijital kimliğinizi garanti altına alıyoruz. Sadece yeni alımlarınızda veya e-imza başvuru krizlerinizde değil; cihazınızın süresi dolduğunda da sorunsuz e-imza yenileme garantisi sunuyoruz. Sektörün uzman e-imza bayi organizasyonu ile çalışarak e-imza yenileme ve acil durum krizlerinizi profesyonel ellere teslim edin, işinize kaldığı yerden güvenle devam edin.